お知らせ

●2020.5.21〜

店頭引き取りを選択できるように致しました。

現在は店舗休業につきお渡しできませんが、営業再開後、営業日営業時間中の店頭でのお渡しは可能です。

ご希望の方は、ご注文時にお支払いは「店頭にてお支払い」配送は「店頭にてお渡し」をお選びください。

キャンセルはご遠慮ください。

●新型コロナウィルス 感染拡大抑制対策による影響について

政府の「緊急事態宣言」京都府は解除されましたが、木と根は実店舗は引き続き休業しております。

店舗休業に伴い、通販業務日減、時間の短縮により、ご注文の確認〜お届けまで少しお時間をいただく場合があります。

また、全国的に流通増加傾向にあり、運送会社の状況によっても、お届けまで通常より時間がかかる場合もございます。

今後の政府や各都道府県の対応により、日々状況は変化していくと思われますので、大幅に遅れる場合など、その都度ご案内させていただきます。

このような事情を踏まえ、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

●注文後、数分で自動配信で確認メールが届きます。

受信拒否設定や迷惑メールメールをフィルタされている方はkitone.jpからのメールを受信できるように設定をお願い致します。

特に携帯キャリアメール(NTTドコモのdocomo.ne.jp、AUのezweb.ne.jp、ソフトバンクのsoftbank.jpとvodafone.ne.jp)をご利用の方はご注意ください。注文後1日経っても確認メールが届かない方はフィルタなどの設定で受信できない設定になっている可能性がありますので、お問い合わせからご連絡ください。(ショートメール可能な携帯電話番号をご記入いただけると助かります)

最終的にメッセージで連絡不可能と判断した場合はご登録のお電話番号にお電話させていただくことがございます。

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ギフトラッピング

200円(税込220円)


●注文が集中した場合、通常より受注〜発送まで時間がかかる場合があります。


●只今、政府の「全国緊急事態宣言」及び、「特定警戒都道府県」の京都指定に伴い、木と根も実店舗は休業することに致しましたので、電話でのお問い合わせは受け付けておりません。ご質問などございましたら上部Contactかメールにてお問い合わせください。

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